Política de Privacidade
Última atualização: 03/08/2026
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para entregar o serviço: nome, e-mail, número de WhatsApp (com DDI/DDD), credenciais geradas (usuário e senha), histórico de pagamentos e dados técnicos básicos (IP, tipo de dispositivo) para fins de segurança e prevenção a fraudes.
2. Como utilizamos seus dados
Seus dados são utilizados para: (i) criar e manter sua conta; (ii) processar pagamentos; (iii) enviar comunicações de suporte, renovação e alterações no serviço; (iv) prevenir abusos e fraudes; (v) cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com provedores estritamente necessários para a operação do serviço (provedores de pagamento como o Mercado Pago, infraestrutura de envio de mensagens e o painel técnico que gerencia as credenciais).
4. Armazenamento e segurança
Seus dados ficam armazenados em provedores que adotam práticas reconhecidas de segurança, com criptografia em trânsito e em repouso para informações sensíveis. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% imune; recomendamos manter sua senha confidencial.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, anonimização ou exclusão de seus dados a qualquer momento, salvo nos casos em que precisamos mantê-los por obrigação legal. Envie o pedido para suporte@painelwplay.com.
7. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e para cumprir obrigações legais e fiscais. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
9. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à sua privacidade, entre em contato pelo WhatsApp de suporte da WPLAY, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou pelo e-mail suporte@painelwplay.com.
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